Quy định về người nhận hàng: Chúng tôi chỉ giao hàng cho người nhận đúng tên mà quý khách đã đăng ký khi mua hàng. Trong trường hợp có sự thay đổi người nhận mà không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách đến nhận hàng tại cửa hàng hoặc điểm bán hàng của chúng tôi.
Địa chỉ giao hàng không rõ ràng: Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng hoặc nằm trong các khu vực khó khăn về giao thông như ngõ hẻm, khu vực đồi núi hiểm trở, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng trực tiếp và yêu cầu quý khách tự đến nhận hàng.
Trường hợp bất khả kháng: Trong các tình huống bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà, hoặc sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc giao hàng không đúng thời gian hoặc không thể giao hàng đến đúng địa điểm như đã thỏa thuận.
Trả lại hàng: Nếu chúng tôi đã vận chuyển hàng đến đúng địa điểm giao nhận như thỏa thuận nhưng quý khách yêu cầu trả lại hàng vì lý do cá nhân, quý khách sẽ phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của chúng tôi.
Sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh: Đối với những sản phẩm nặng, cồng kềnh, hoặc cần vận chuyển lên các tầng cao mà không có thang máy, quý khách vui lòng hỗ trợ trong việc giao nhận hàng để đảm bảo việc vận chuyển được diễn ra suôn sẻ.
Ngày lễ và các ngày đặc biệt: Trong các ngày lễ hội hoặc những ngày có hạn chế giao thông (cấm đường đối với một số phương tiện), thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách để thống nhất lại thời gian giao nhận hàng sao cho thuận tiện nhất.
