1. Thời gian bảo hành:

Sứ vệ sinh: Bảo hành 02 năm và men sứ 10 năm

Sen vòi bảo hành 02 năm.

Phụ kiện bảo hành 01 năm.

2. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành _ TOTO PHÚC THỊNH sẽ trực tiếp bảo hành miễn phí cho Khách Hàng.

–  Chỉ cần SĐT khách hàng đã mua hàng tại TOTO PHÚC THỊNH.

–  Sản phẩm sử dụng trong trường hợp bình thường và được xác định là do nguyên nhân từ phía sản xuất.

3. Trường hợp không được bảo hành:

–  Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, lắp đặt sai quy cách.

–  Khách Hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo bảng hướng dẫn, có tác động lên sản phẩm.

–  Sử dụng các chất tẩy rửa có chứa axit, dầu bóng, các dung dịch có tính ăn mòn tiếp xúc lên trên sản phẩm gây ra vết ố hoặc bong tróc lớp xi mạ.

–  Sản phẩm được sử dụng trong môi trường có yếu tố gây ăn mòn (ăn mòn do môi trường kiềm, muối, axit..)

–  Những lỗi phát sinh do sử dụng nguồn nước có chất lượng không đạt tiêu chuẩn về nước sinh hoạt.

–  Hết thời hạn bảo hành theo quy định từng sản phẩm.

–  Lỗi phát sinh do có dị vật bám và kẹt bên trong sản phẩm.

–  Hư hỏng do tự ý tháo lắp sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện, bộ phận không đúng sản phẩm chính hãng.

–  Các bộ phận phụ như: Ron, gioăng cao su, ốc vít…

*Lưu ý: Thời gian giải quyết bảo hành từ 5 – 7 ngày làm việc và tùy từng trường hợp có thể sớm hoặc trễ hơn. 

Các trường hợp không được bảo hành, TOTO PHÚC THỊNH  có thể hỗ trợ bảo trì tính phí hỏng hóc.